2024年，以携程为首的旅游OTA们（在线旅游平台）赚得盆满钵满。与之变成对比的，是国内旅社业各项研究性要道缱绻下滑。

搜狐旅游曾在年终的「金狐敷陈」中这么回来：2024年是旅社品牌与OTA平台矛盾加重、“相爱相杀”的一年……

1月6日，携程在武汉举办的群众谐和伙伴大会上，认真推出了平台3.0策略：共赢重生态，为谐和伙伴减负。携程旅游行状群CEO陈瑞亮这么描述：“要是说1.0是架炉烤饼，2.0是添油生火，3.0就要把饼作念大。”

面对公众对平台算法的质疑，好意思团也在年末推出八项算法改造举措，建筑算法公开机制，并文书于2025年底前冉冉取消骑手超时扣款。

奢华下行叠加行业内卷，当平台与供应商投入关连愈加阴私的竞合时间，岂论是旅社商家、照旧OTA平台，王人要再行想考行业生态及二者间关连的落点。

接待收看本期搜狐旅游「行业不雅察」。

天然2024年报尚未出，仅看前三季度，携程净利润达150亿元，已是2023年全年净利润的1.5倍、2019年净利的2.3倍；同程旅行进展不异不俗，第三季度净利润超9亿元，同比增长47%；好意思团三季度到店酒旅业务订单量同比增长逾越50%，鄙人千里商场的增速尤其强盛。

其中，旅社住宿看成各大OTA的中枢业务，饰演着事迹增长引擎的扮装。

孟姜女的故事大家都很熟悉，是中国的四大爱情故事之一。但是在历史上对于孟姜女的记载却很少，有记载也是被当做事例来引用。古人和我们一样，对于这个女人也不是很了解，只知道自古以来就流传了很多她的故事。其实孟姜女只是一个故事罢了，在中国历史上可没有这样一个人。

其中，最为传奇的一位思想家便是被尊称为“老子”的李耳。春秋时期，这位思想巨擘不仅是道家学派的奠基人，更被后人尊奉为“道教祖师”、“东方三圣”之一、“太上老君”。他的影响力之巨大，甚至连当时的儒家始祖孔子都曾向他请教问题。然而，“老子”这一尊号之所以独具传奇色彩，却引发了历史学者和文化爱好者的许多疑问。

那么，携程们在旅社预订上是怎么赢利的？

看成撮合商家与用户往还的平台，以携程为例，其在住宿预订上的佣金抽成时时能达到10%至25%之间——相较于佣金率唯有2%傍边的交通票务预订，旅社住宿板块对OTA的盈利孝敬颇丰。

搜狐旅游梳剃头现，携程住宿预订业务收入近三年不绝增长——天然靠近好意思团、飞猪、抖音等竞争对比，但携程在高端旅社和商旅商场领有先发上风“护城河”，确保了踏实的客源、更高的客单价与利润空间。

携程2024年Q3各项收入占比

相较之下，旅社行业的数据则裸露赢利越来越难。

据文旅部公布的数据，2024年第三季度寰宇五星级饭铺平均房价599.72元/间夜，同比着落4.78%；平均出租率60.73%，同比着落4.32个百分点。

以上数据也响应在国内上市连锁旅社近期公布的事迹上。锦江、华住、君亭、首旅等RevPAR（每间可售房收入）、ADR（已售客房平均房价）及入住率三大约道研究缱绻，的确均出现不同进度下滑。

图源 澎湃新闻

面对旅社业研究承压，部分商家将“锋芒”直指OTA平台。而看成旅游OTA的老迈，携程并不以为我方平台的佣金率很高。

在央视网发布的一条实施稿件中，放眼群众，“国外巨头举座佣金率多半为携程的3倍及以上。”著作裸露，2023年OTA三巨头中，Expedia举座佣金率约12.3%；Booking举座佣金率约14.2%；携程2023年包含交通、旅社、度假等业务的举座佣金率为4%傍边。

图源 央视网

永远以来，迪士尼彩乐园登录旅社行业对OTA的格调不错说是“又爱又恨”、“相爱相杀”。尤其是当旅社面对盈利压力时，外界对平台的谛视更增添了几分。

一些旅社品牌已初始遴荐“去OTA化”。

2024年9月，华住集团独创东说念主、也曾“携程四正人”之一的季琦在里面信中，月旦各地门店过度让利给OTA使平台客源占比大幅高涨。他还严重劝诫，要是门店对OTA流量“过度上瘾”，可能会减弱自己的中枢竞争力。

早在2018年，华住里面就有传出一份《对于全面住手/谢绝OTA线下谐和勾通声明》。季琦也屡次示意“不会被OTA卡住流量的咽喉”。为了将盈利主导权合手在我方手中，华住多年来通过会员运营、研发数字系统等技能扩大私域流量。

历程数年苦心研究，“华住会”的会员数目在昨年冲突2.5亿。据一项商量敷陈裸露，华住70％以上的订单间夜数来自于自营直销渠说念。

依托缓缓增强的品牌上风，将客源从OTA平台缓缓向自有渠说念过渡，已被越来越多的连锁旅社以为：大势所趋。

昨年8月，锦江国外认真文书胡歌成为其会员平台——“锦江荟”的品牌代言东说念主。它将通过提供旅社专属会员价、餐饮扣头、房型升级等权柄，引发更多会员的复购和奢华。

国外旅社品牌也在遴荐加固自有流量池。万豪集团在昨年文书，不再给大中华区第三方预订的白金卡及以上会员，提供免费的酒廊、双早、升级等会员待遇。洲际、凯悦、希尔顿等高星国外旅社品牌此前已有访佛轨则。

另一方面，国外旅社品牌也在通过互通会员体系来挖掘增量商场。举例，万豪与好意思高梅、洲际与中免均达成谐和，扫尾双向高端会员礼遇互通益等。

万豪渠说念预定权柄公告

公开数据裸露，2024年上半年国内旅社数目已达到2019年同时的109%，供给端的实足也让旅社商场的竞争变得日趋利害。

业内多半以为，OTA平台在互联网时间饰演的扮装很非凡。一方面，平台是旅社与用户间的桥梁，手合手流量命根子；另一方面，佣金、告白等用度抽成，还有办事监管方面也会给旅社带来压力。

正如携程对于自己生态演进的结论，平台1.0的要道词是“连气儿”，侧重给商家和用户带来订单往还；平台2.0是“赋能”，通过平台的营销用具，扫尾用户与商家的高效协同；3.0时间则强调“共赢”，打造一个谐和共赢的业务生态。

彰着，携程依然意志到了现时问题和矛盾点场地。据先容，为鼓舞给谐和伙伴减负，2024年携程减少了多个商家收费项，并取消地域之间的收费互异；减少商家与携程平台区域间的重迭无效交互；免费为商家提供技艺、培训以及各项用度减免等一系列法度。

2024年末，好意思团也文书调养重组酒旅业务，并建设旅社管制公司，改造平台算法，进一步发力旅社板块。

在监管层面，2024年12月的寰宇商场监督责任会议上，商场监管总局示意，将加速出台网罗往还平台收费活动合规指南，缩短平台内商户本钱职守，督促平台合理详情收费比例，促进平台经济限度各方主体互利共赢。

业内各人示意，“即便旅社品牌在'提直降代'的说念路上大步上前，为了利益最大化，品牌也不会实足关闭OTA。”

“旅社与OTA联袂谐和，借助后者的上风共同挖掘存量商场用户，大略才是更施行也转变确的搞定之说念。”旅游旅社行业高档经济师赵焕焱示意。

搜狐旅游将对行业保持暖热。

撰文| 晓慧 剪辑| Mulan

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